Cách tạo chatbot cho fanpage Facebook nhanh chóng

Khi nhắn tin cho một số fanpage, bạn thường sẽ thấy tin nhắn trả lời tự động. Những tin nhắn này giúp đưa ra gợi ý cho khách hàng khi page không có người trực. Dạng tin nhắn tự động này thường được gọi là chatbot. Vậy cách tạo chatbot cho fanpage Facebook như thế nào? Hãy cùng MinhthichMedia tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Lợi ích của chatbot cho fanpage

Cách tạo chatbot cho fanpage Facebook nhanh chóng, Thủ Thuật Bán Hàng
Chatbot trên fanpage đem lại rất nhiều lợi ích

Trước khi tìm hiểu cách tạo chatbot cho fanpage Facebook, MinhthichMedia sẽ nói qua về lợi ích của công cụ này. Một số ưu điểm nổi bật có thể kể đến như:

  • Không giới hạn tính năng và được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí
  • Có thể cài đặt trước để chatbot hoạt động theo thời gian bạn mong muốn.
  • Những dữ liệu từ chatbot cho thể được lưu và cho vào google sheet bằng những thao tác đơn giản.
  • Tạo bot trả lời tự động rất đơn giản với bản đồ mindmap.

Cách tạo chatbot cho fanpage Facebook

Cách tạo chatbot cho fanpage Facebook nhanh chóng, Thủ Thuật Bán Hàng
Thao tác tạo chatbot cho fanpage trên Facebook

Về cơ bản cách tạo chatbot cho fanpage Facebook không quá khó. Bạn chỉ cần tham khảo và thực hiện theo đúng hướng dẫn chi tiết dưới đây.

  • Bước 1: Tạo chatbot miễn phí trên một phần mềm/ ứng dụng phù hợp
  • Bước 2: Đăng nhập bằng Facebook để liên kết với Fanpage của bạn.
  • Bước 3: Khi bạn đã truy cập vào Facebook cá nhân, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn tiếp tục dưới tên đó hay không. Lúc này bạn có thể chọn có hoặc sử dụng một tài khoản khác.
  • Bước 4: Chọn trang muốn tạo Chatbot (nếu quản lý quá nhiều trang hãy chọn cẩn thận, tránh nhầm lẫn). Sau đó bạn hãy nhấn vào biểu tượng Tiếp.
  • Bước 5: Đồng ý cấp các quyền cho phép ứng dụng/ phần mềm truy cập vào mục tin nhắn trên trang fanpage của bạn.
  • Bước 6: Tiếp tục nhấn chọn OK để hệ thống quay lại trang chủ của ứng dụng/ phần mềm.
  • Bước 7: Điền lĩnh vực hoạt động của fanpage và số điện thoại cá nhân theo yêu cầu của phần mềm/ ứng dụng. Sau khi điền xong rồi nhấn chọn Hoàn tất.
  • Bước 8: Nhấn chọn nút có chữ Tạo bot.
  • Bước 9: Chọn fanpage đang cần tạo chatbot tiếp theo, chọn mẫu chatbot. Sau đó bạn hãy nhấn vào mục Tạo mới.
  • Bước 10: Nhấn vào mục Trả lời tự động  để lựa chọn kích bản trả lời cho fanpage của mình một cách tự động. Một số kịch bản phổ biến như kịch bản chào mừng, kịch bản mặc định hoặc kịch bản từ khóa được sử dụng khá nhiều.
  • Bước 11: Tiếp tục chọn Tạo mới block sau đó nhấn chọn Hội thoại.
  • Bước 12: Mở khung hội thoại vừa được tạo ra để nhập tên và các đoạn tin nhắn tự động. Chú ý phần tin nhắn với khách hàng tự động này cần thiết lập các tùy chọn và điều kiện đi kèm.
  • Bước 13: Sau khi hoàn thành hãy nhấn vào mục Lưu thay đổi.
  • Bước 14: Cuối cùng bạn hãy nối các khung tin nhắn tự động theo trình tự đã soạn ra trước đó. Như vậy là bạn đã tạo được khung chatbot cho fanpage của riêng mình rồi.

Những trang web tạo chatbot cho fanpage miễn phí

Trong cách tạo chatbot cho fanpage Facebook quan trọng nhất là bạn phải tìm được website/ ứng dụng phù hợp. Dưới đây là một số website đáng tin cậy có thể tham khảo:

Messnow

Messnow từng là dự án khởi nghiệp được Facebook lựa chọn và được tài trợ bởi  cả Microsoft và Amazon. Do đó website này sở hữu nhiều ưu điểm như:

  • Giao diện website có hỗ trợ tiếng Việt giúp việc sử dụng trở nên dễ dàng hơn.
  • Trên website đã thiết lập sẵn kho thư viện mẫu (template) chuyên nghiệp.
  • Hướng dẫn cài đặt và triển khai theo các bước vô cùng chi tiết.
  • Tích hợp với tin nhắn trả lời tự động dành cho cả khách hàng trên Zalo nên vô cùng tiện lợi.
  • Hỗ trợ khách hàng với hơn 50 ngôn ngữ được sử dụng nhiều nhất toàn cầu.

Xem thêm:

Facebook Audience Insights là gì và cách sử dụng

Bán hàng đa kênh là gì?

Chatfuel

Cách tạo chatbot cho fanpage Facebook nhanh chóng, Thủ Thuật Bán Hàng
Công cụ tạo chatbot tự động ManyChat và Chatfuel cạnh tranh gay gắt

Tính đến thời điểm năm 2022, Chatfuel là công cụ tạo chatbot miễn phí được sử dụng rộng rãi nhất trên toàn thế giới. Lý do là bởi công cụ này sở hữu rất nhiều ưu điểm như:

  • Thiết lập bot dễ dàng và sử dụng hoàn toàn miễn phí.
  • Mẫu tham khảo phong phú và cho phép bạn có thể áp dụng trên chatbot của fanpage.
  • Không cần trải qua trình tự xét duyệt của Facebook.
  • Có khả năng kết nối với nhiều mạng xã hội khác như Instagram, Twitter, Youtube,…một cách dễ dàng.
  • Hỗ trợ trên 50 ngôn ngữ phổ biến khiến khách hàng sử dụng dễ dàng hơn.

ManyChat

ManyChat là được xem là công cụ tạo chatbot phổ biến thứ hai toàn cầu chỉ sau website Chatfuel. Những tính năng của công cụ này vô cùng tuyệt vời với những ưu điểm như:

  • Không giới hạn, hoàn toàn miễn phí và không cần đến CODE.
  • Không cần chờ xét duyệt đã có thể cài đặt trên fanpage của Facebook.
  • Kế hoạch tiếp thị miễn phí được kích hoạt ngay sau khi cài đặt.
  • Hỗ trợ cho các trang bán hàng bằng việc tích hợp nhiều công nghệ thời gian thực.
  • Dễ dàng theo dõi các khách hàng tham gia chatbot tự động.

ChattyPeople

Cách tạo chatbot cho fanpage Facebook nhanh chóng, Thủ Thuật Bán Hàng
Chatty People sở hữu giao diện đơn giản, dễ dùng

ChattyPeople là công cụ nổi bật với giao diện đơn giản và cách sử dụng dễ dàng. Website này hỗ trợ khách hàng tối đa trong việc tạo ra câu hỏi và câu trả lời tự động nhờ cây quyết định. Một số ưu điểm nổi bật của công cụ này bao gồm:

  • Áp dụng đa phương tiện, hình ảnh, âm thanh,…vào trong chatbot
  • Hoạt động hiệu quả cả trên những nền tảng thanh toán như Paypal, Stripe,…
  • Có khả năng đồng bộ thông tin khách hàng từ nhiều nguồn tổng hợp khác nhau.

Trong bài viết trên, MinhthichMedia đã chia sẻ với các bạn cách tạo chatbot cho fanpage Facebook. Hy vọng rằng hướng dẫn chi tiết của chúng tôi đã giúp bạn có thể thực hiện một cách dễ dàng. Vui lòng để lại bình luận nếu bạn đã áp dụng thành công hoặc vẫn còn thắc mắc về vấn đề trên nhé!

Rate this post

Trả lời