Lựa chọn đơn vị vận chuyển 1 số lưu ý quan trọng cho người mới bán hàng online
Bán hàng online tiện lợi, hấp dẫn thật đấy, nhưng đừng quên khâu lựa chọn đơn vị vận chuyển 1 vấn đề khá nhức nhối của nhiều shop mới. Chọn sai đơn vị vận chuyển, rách việc là khó tránh. Vậy làm sao lựa chọn khôn ngoan. Hãy đọc ngay bài viết này, bật mí bí kíp chọn đơn vị vận chuyển chuẩn chỉnh cho tân binh bán hàng online nhé.
1. Để lựa chọn đơn vị vận chuyển trước hết bạn cần hiểu rõ nhu cầu của bạn và khách hàng
Xác định loại hàng hóa và kích thước trọng lượng
Trước hết, hãy đặt câu hỏi cho chính bản thân mình: “Mình đang bán những sản phẩm gì?” Bạn có thể cung cấp quần áo, đồ điện tử, hay thậm chí là sản phẩm phụ vụ cho ngành thực phẩm. Mỗi loại hàng hóa đều đòi hỏi một phương tiện vận chuyển phù hợp. Đối với sản phẩm nhẹ và nhỏ, các dịch vụ giao hàng nhanh có thể là lựa chọn tốt. Ngược lại, với hàng hóa lớn và nặng, việc sử dụng dịch vụ vận chuyển đặc biệt có thể là sự chọn lựa đúng đắn.
Phân tích khu vực tập trung khách hàng
Khi đã xác định được loại hình sản phẩm, bước tiếp theo là tập trung vào nơi mà khách hàng của bạn thường xuyên sinh sống. Nếu họ chủ yếu ở trong thành phố, có thể dịch vụ giao hàng nội thành sẽ làm họ hài lòng hơn. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn là thị trường nông thôn, bạn cần tìm đơn vị vận chuyển có khả năng đến được những nơi xa xôi.
Đặt ra câu hỏi về thời gian giao hàng và chi phí
Hãy tự đặt câu hỏi về thời gian mà bạn mong muốn giao hàng đến khách hàng. Có những trường hợp bạn cần đưa hàng nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu khẩn cấp của họ. Chi phí vận chuyển cũng là một yếu tố quan trọng. Bạn cần xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo rằng việc chọn đơn vị vận chuyển không gây áp lực lớn lên ngân sách của bạn.
2. Lựa chọn đơn vị vận chuyển tiếp theo bạn cần tìm hiểu sân chơi của các hãng vận chuyển
Uy tín và an toàn và vai trò của Viettel Post và Vnpost
Nếu doanh nghiệp của bạn chủ yếu kinh doanh trong lĩnh vực hàng điện tử hoặc sản phẩm đắt giá, việc đảm bảo an toàn và uy tín là không thể phủ nhận. Trong trường hợp này, Viettel Post và VNPost có thể là lựa chọn phù hợp hơn. Cả hai đơn vị này đã có được lòng tin của khách hàng thông qua quá trình vận chuyển an toàn và đáng tin cậy.
Tìm hiểu về giá cước và ưu đãi
Không thể bỏ qua khía cạnh chi phí khi chọn đơn vị vận chuyển. Hãy kiểm tra kỹ về giá cước, có những ưu đãi đặc biệt nào mà họ có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn. Đôi khi, một số đơn vị có thể có giá cước thấp hơn đối thủ, nhưng đồng thời cũng cung cấp những dịch vụ tốt nhất.
Cân nhắc về mở rộng khả năng hợp tác
Ngoài ra, hãy xem xét khả năng mở rộng hợp tác trong tương lai. Một đối tác vận chuyển có khả năng đáp ứng được sự phát triển của doanh nghiệp của bạn là một ưu điểm lớn. Bạn có thể cùng họ đi qua mọi thách thức, từ quy mô nhỏ đến lớn.
3. Để lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp cần so sánh giá cước và dịch vụ
Sau khi chọn được vài ứng viên tiềm năng, hãy soi kỹ bảng giá cước của từng hãng. Lưu ý, giá cước không chỉ phụ thuộc vào khoảng cách mà còn liên quan đến trọng lượng, kích thước, hình thức thanh toán (COD hay chuyển khoản). Đừng quên tìm hiểu các dịch vụ đi kèm như bảo hiểm hàng hóa, hỗ trợ đóng gói, giao hàng giờ… Bảng giá và dịch vụ đa dạng, cạnh tranh sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và gia tăng giá trị cho khách hàng.
4. Lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp lưu ý cuối cùng thử nghiệm và đánh giá
Bước cuối cùng, đừng ngại thử lửa với một vài đơn hàng nhỏ trước khi ký hợp đồng dài hạn. Trải nghiệm thực tế sẽ giúp bạn đánh giá chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên, quy trình giao nhận… Nếu hài lòng, bạn có thể thương lượng ký kết hợp đồng với giá ưu đãi, đồng thời xây dựng mối quan hệ lâu dài với đơn vị vận chuyển.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo ý kiến từ những người bán hàng online khác, đọc review trên các diễn đàn, mạng xã hội để có cái nhìn khách quan hơn về các đơn vị vận chuyển.
Lưu ý:
Chủ động cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa, địa chỉ giao nhận để tránh sai sót, chậm trễ.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng quy định của từng đơn vị vận chuyển.
Theo dõi sát sao tình trạng đơn hàng, chủ động liên hệ với đơn vị vận chuyển khi có vấn đề xảy ra.
Luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng về quá trình giao nhận, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
Xem Thêm Lựa chọn đơn vị vận chuyển 1 số lưu ý quan trọng cho người mới bán hàng online tại đây
